Poslední aktualizace: 2025/10/21

Vítejte na texobdau. Chápeme, že někdy můžete potřebovat zrušit objednávku. Abychom vám v tomto procesu pomohli, stanovili jsme následující podmínky pro zrušení objednávky.

1. Podmínky pro zrušení objednávky

1.1 Lhůta pro podání žádosti: Objednávku můžete zrušit kdykoli před jejím odesláním. Pokud vaše objednávka již byla odeslána, bude vaše zrušení zpracováno v souladu s našimi podmínkami pro vrácení zboží.

1.2 Proces zrušení objednávky:

Kontaktujte prosím co nejdříve náš tým zákaznických služeb telefonicky nebo e-mailem a uveďte číslo vaší objednávky a důvod zrušení.

Vaši žádost prověříme a do 1–2 pracovních dnů vás budeme informovat o rozhodnutí o zrušení.

2. Zásady pro vrácení peněz

2.1 Proces vrácení peněz: Jakmile bude vaše žádost o zrušení schválena, zahájíme proces vrácení peněz. Vrácení peněz se obvykle provede na váš původní způsob platby do 5–7 pracovních dnů.

2.2 Poplatky: Pokud je vaše objednávka zrušena z naší strany (např. nedostatečné zásoby), obdržíte plnou náhradu. Pokud je vaše objednávka zrušena z osobních důvodů, nemusí být žádné náklady na dopravu vráceny.

3. Zvláštní okolnosti

3.1 Vyšší moc: Pokud objednávku nelze vyřídit z důvodu vyšší moci (například přírodních katastrof, vládních opatření atd.), vyhrazuje si společnost právo objednávku zrušit a neprodleně vás o tom informovat. Příslušná platba bude plně vrácena.

3.2 Dodržování právních předpisů: Společnost striktně dodržuje zákon Čínské lidové republiky na ochranu spotřebitele a příslušné české zákony a předpisy, aby chránila vaše zákonná práva.

4. Řešení sporů

V případě jakéhokoli sporu ohledně zrušení objednávky doporučujeme jej nejprve vyřešit přátelskou cestou. Pokud jednání selže, mohou strany podniknout právní kroky a příslušný spor bude podléhat jurisdikci soudu v Kantonu.

5. Kontaktujte nás

Pokud potřebujete zrušit objednávku nebo máte jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:

Tel.: 18668462785

E-mail: service@mail.texobdau.com

Děkujeme, že jste si vybrali texobdau. Těšíme se, že vám budeme moci poskytnout vysoce kvalitní produkty a služby a zároveň chránit vaše nákupní práva.