Poslední aktualizace: 2025/10/21

Vítejte na texobdau! Specializujeme se na poskytování vysoce kvalitních automobilových produktů českým zákazníkům a zavázali jsme se poskytovat vynikající zákaznický servis. Níže uvádíme naše kontaktní zásady, abyste s námi mohli bezproblémově komunikovat a získat potřebnou podporu.

Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy, návrhy nebo potřebujete-li pomoc, kontaktujte nás prosím následujícími způsoby:

Telefon: 18668462785

E-mail: service@mail.texobdau.com

Náš tým zákaznických služeb se věnuje tomu, aby vám sloužil a zajistil rychlou reakci a efektivní řešení vašich dotazů.

Provozní doba

Naše centrum zákaznických služeb je otevřeno od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (GMT+8). Během této doby budeme na vaše dotazy reagovat co nejrychleji.

Dodržování právních předpisů

Soukromí: Soukromí našich uživatelů bereme velmi vážně. Při nakládání s vašimi osobními údaji přísně dodržujeme zákon Čínské lidové republiky o ochraně osobních údajů a obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), abychom zajistili bezpečnost a důvěrnost všech údajů.

Použití informací: Informace, které poskytnete, budou použity pouze ke zpracování vašich dotazů, sledování vašich objednávek a zlepšení našich služeb. Tyto informace nebudeme používat k žádným jiným komerčním účelům bez vašeho souhlasu.

Ochrana spotřebitele: V souladu s příslušnými zákony a předpisy se zavazujeme poskytovat zákazníkům spravedlivý a přiměřený poprodejní servis. V případě vrácení nebo výměny zboží z důvodu problémů s kvalitou produktů uhradíme náklady na dopravu.

Řešení sporů: Pokud během transakce vzniknou jakékoli spory, zasazujeme se o přátelské jednání. Pokud jednání selže, obě strany mohou podniknout právní kroky.

Filozofie značky

Ve společnosti texobdau se řídíme „inovacemi, kvalitou a integritou“ jako našimi základními hodnotami a snažíme se získat důvěru zákazníků nejlepšími produkty a službami:

Zaměření na inovace: Neustále zdokonalujeme technologický pokrok, abychom zákazníkům přinesli inovativnější automobilové produkty.

Vynikající kvalita: Přísně kontrolujeme kvalitu, abychom zajistili, že každý produkt splňuje regulační požadavky a očekávání zákazníků.

Integrita služeb: Transparentní proces transakcí a upřímný přístup k službám jsou naším závazkem vůči každému zákazníkovi.

Děkujeme, že jste si vybrali texobdau! Těšíme se, že vám budeme moci poskytnout vysoce kvalitní produkty a profesionální servis. Pokud potřebujete s jakoukoli pomocí, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb.