Poslední aktualizace: 2025/10/21

Vítejte na stránce s často kladenými otázkami a odpověďmi na texobdau. Zavázali jsme se poskytovat českým zákazníkům vysoce kvalitní automobilové produkty a výjimečný servis. Níže uvádíme některé často kladené otázky a jejich odpovědi. Pokud máte další dotazy, neváhejte nás kontaktovat.

Jak mohu zadat objednávku?

Prohlédněte si náš online katalog, vyberte požadované položky a přidejte je do nákupního košíku. Při platbě postupujte podle pokynů k dokončení objednávky.

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Přijímáme hlavní mezinárodní kreditní a debetní karty (Visa, MasterCard, American Express) a platbu na dobírku.

Jak mohu sledovat stav své objednávky?

Přihlaste se ke svému účtu a navštivte stránku „Moje objednávky“, kde najdete aktuální stav vaší objednávky. Budeme vám e-mailem zasílat oznámení o odeslání a informace o sledování.

Kolik stojí doprava?

Náklady na dopravu se vypočítávají na základě oblasti doručení a hmotnosti objednávky. Přesná částka se zobrazí při platbě. Mohou být účtovány další dovozní cla, která jsou odpovědností kupujícího.

Jaká je odhadovaná doba doručení?

Objednávky jsou obvykle zpracovány do 2–5 pracovních dnů od potvrzení. Dodací lhůta se liší v závislosti na vašem regionu, ale obvykle je 7–10 pracovních dnů.

Jak mohu vrátit nebo vyměnit produkt?

Pokud splňujete podmínky, můžete požádat o vrácení nebo výměnu do 14 dnů od obdržení produktu. Ujistěte se prosím, že produkt je nepoužitý a v originálním balení, a kontaktujte zákaznický servis pro pokyny.

Jaká je naše záruka kvality produktu?

Všechny produkty splňují mezinárodní standardy a procházejí přísným testováním kvality. Náklady na dopravu v případě vrácení nebo výměny z důvodu problémů s kvalitou uhradíme my.

Je vaše soukromí a data v bezpečí?

Ano, zavazujeme se dodržovat zákon Čínské lidové republiky o ochraně osobních údajů a obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), abychom zajistili bezpečnost vašich osobních údajů.

Dodržování právních předpisů

Přísně dodržujeme platné mezinárodní předpisy, včetně zákonů na ochranu spotřebitele a elektronického obchodování, abychom chránili vaše zákonná práva.

Kontaktujte nás

Pro další pomoc nebo dotazy nás prosím kontaktujte na adrese:

Tel.: 18668462785

E-mail: service@mail.texobdau.com

Děkujeme, že jste si vybrali texobdau! Těšíme se, že vám budeme moci poskytovat vynikající produkty a služby.